/* Красный градиент */ /* Синий градиент */
Москва

Ваш город —
Москва?

Выбрать другой город
Wolter

Товары и услуги

  • Программы обслуживания клиентов
  • Очиститель воздуха
  • Бытовые сплит-системы
  • Полупромышленные кондиционеры
  • Системы VRF
  • Системы чиллер-фанкойл
  • Центральные кондиционеры
  • Модульная вентиляция
  • Системы увлажнения
  • Отопительное оборудование
  • WiFi-контроллеры

Очиститель воздуха

  • Daikin

Бытовые сплит-системы

  • Daikin
  • Midea
  • Kentatsu
  • Daichi
  • Axioma

Полупромышленные кондиционеры

  • Daikin
  • Midea
  • Kentatsu

Системы VRF

  • Daikin

Системы чиллер-фанкойл

  • Daikin
  • Midea

Центральные кондиционеры

  • Daikin
  • Kentatsu

Модульная вентиляция

  • Wolter

Системы увлажнения

  • Draabe

Отопительное оборудование

  • Kentatsu

Axioma

Daikin

Wolter

Программы обслуживания

«Мой комфорт»

Хотите, чтобы кондиционер служил вечно?
«Мой комфорт» — это гарантия бесперебойной работы кондиционера, независимо от срока его эксплуатации, плюс сервис премиального уровня.

Заказать

Хотите, чтобы
кондиционер служил вечно?

Ваш кондиционер — прекрасная инвестиция в комфорт и здоровье вас и ваших близких. Но любая инвестиция требует защиты.

Как и ктобудет заботиться о нем?
Как вовремя обнаружить неисправности?
Что, если со временем выйдут из строя важные комплектующие?
Как обеспечить своевременный и качественный ремонт?
И наконец, как после нескольких лет эксплуатации заменить устаревшую модель на новую не вкладывая никаких дополнительных средств?

Купите подписку на программы «Мой комфорт»и получите бессрочную бесперебойную работу системы кондиционирования независимо от срока ее эксплуатации, а также право на бесплатную замену устаревшего блока на новый.

Программы «Мой комфорт» — это защита ваших инвестиций навсегда!

Подписка на программу «Мой комфорт» предлагается в 3‐х вариантах

Программа «Мой комфорт Премиум»

Абонентская плата по принципу «всё включено».

При обнаружении неполадок по причине естественного износа или заводского брака, блок кондиционера или его часть отремонтируют или заменят без дополнительной оплаты, независимо от срока службы кондиционера. Работы выполнят в течение двух рабочих дней в удобное для вас время. При наличии установленного контроллера Daichi, услуга предусматривает круглосуточный онлайн- прием и анализ диагностических сигналов кондиционера в центре мониторинга «Даичи».

Неполадки диагностируются и устраняются в удобное для владельца время в течение двух рабочих дней без дополнительной оплаты.

Кроме того, в услугу входит ежегодное бесплатное техническое обслуживание кондиционера, включающее его дезинфекцию.

Клиенту также предоставляется консьерж-служба по вопросам климата — личный ассистент, консультирующий по телефону.

И наконец, на 7-ой год с момента установки, Вы сможете бесплатно поменять свой кондиционер на новую современную модель этого же класса!

Один раз в год техническое обслуживание кондиционера

Мониторинг* ошибок работы кондиционера с выездом специалистов

Замена блока или его части в случае отказа в результате естественного износа или заводской неисправности независимо от срока службы

Устранение любой неисправности в течение 48 часов

Консьерж-служба. Личный ассистент по вопросам климата

Бесплатная замена блока через 7 лет!

Программа «Мой комфорт» предполагает только абонентскую плату и никаких других платежей.

Всё включено!

Программа «Мой комфорт Плюс»

В программу входят те же виды услуг, что и в «Мой комфорт Премиум» за исключением обязательного ежегодного сервисного обслуживания (ТО). Сервисное обслуживание можно заказать отдельно за дополнительную плату.

Так же, как и в программе «Мой комфорт Премиум» вы сможете бесплатно поменять проработавший кондиционер на новую современную модель на 7ой год эксплуатации.

Программа «Мой комфорт»

В программе «Мой комфорт» предоставляются те же виды услуг, что и в «Мой Комфорт Премиум», с той разницей, что без дополнительной оплаты поставляются все запасные части и комплектующие, а работы оплачиваются отдельно по прейскуранту, от которого предоставляется скидка 10%.

Если на 7-ой год эксплуатации, вы захотите заменить проработавший кондиционер на новую современную модель, то кондиционер предоставят бесплатно, а работы по установке необходимо будет оплатить.

Другими словами, если подписка «Мой комфорт Премиум» сделана по принципу «все включено», то в «Мой комфорт Плюс» ежегодное техническое обслуживание предоставляется за дополнительную плату, а «Мой комфорт» следует формуле «запчасти и блоки включены», а работы оплачиваются отдельно.

Заказать услугу

Услуга предоставляется инженерным центром «Даичи». В 2020-2021 году услуга доступна на территории Москвы и Московской области.

Не является публичной офертой.

Чтобы воспользоваться услугой мониторинга, установите контроллер Daichi

Управление
для сплит-систем

Необходимое оборудование:

DW01 / DW11

Wi-Fi-контроллер для сплит-систем

Daichi Comfort

Мобильное приложение для кoнтpoллepa Daichi

Подробнее

Управление
для систем VRF

Необходимое оборудование:

DCM-NET-01 / DCM-BMS-01

Контроллер централизованного управления климатическими системами

Daichi Comfort

Мобильное приложение для кoнтpoллepa Daichi

Подробнее

Управление
для сплит-систем

Необходимое оборудование:

DW01 / DW11

Wi-Fi-контроллер для сплит-систем

Daichi Comfort

Мобильное приложение для кoнтpoллepa Daichi

Подробнее

Управление
для систем VRF

Необходимое оборудование:

DCM-NET-01 / DCM-BMS-01

Контроллер централизованного управления климатическими системами

Daichi Comfort

Мобильное приложение для кoнтpoллepa Daichi

Подробнее

* Услуги «Мой комфорт» и «Мой комфорт» можно приобрести и без установки контроллера, в этом случае услуга мониторинга не оказывается.

Приобретая контроллер, вы также получаете возможность бесплатно воспользоваться программой «Мобильное управление».

Загрузите бесплатное мобильное приложение Daichi Comfort и ваше мобильное устройство/ПК превратятся в интеллектуальный пульт управления всеми кондиционерами в доме.

Узнать больше

Часто задаваемые вопросы

  • По аналогии с автомобилями, существует три типа ТО: ТО1, ТО2 и ТО3. Ниже приведена таблица для сплит систем с настенными блоками.

    Виды работ Пакеты услуг
    ТО1 ТО2 ТО3
    1год 2год 3год
    1 Внешний осмотр оборудования, проверка креплений, ограждений, виброизолирующих опор * * *
    2 Проверка состояний силовых и управляющих цепей оборудования (при необходимости подтяжка резьбовых соединений) * * *
    3 Проверка пульта управления, контроль параметров внутреннего блока * * *
    4 Проверка работы компрессоров (напряжение, рабочие токи) * * *
    5 Проверка рабочего колеса вентилятора наружного блока на свободное вращение * * *
    6 Проверка работы электродвигателя вентилятора наружного блока, замеры рабочих токов * * *
    7 Проверка работы низкотемпературных комплектов (при наличии) * * *
    8 Очистка теплообменной поверхности наружного блока* * *
    9 Контроль утечек фреонового контура * * *
    10 Контроль давления фреонового контура, при необходимости дозаправка * *
    11 Контроль состояния теплоизоляции фреонового контура * *
    12 Проверка отвода конденсата от внутренних блоков и дренажных насосов (при наличии) * * *
    13 Чистка воздушного фильтра внутреннего блока* * * *
    14 Чистка системы отвода конденсата* *
    15 Чистка теплообменника внутреннего блока от загрязнений парогенератором* *
    16 Антибактериальная обработка теплообменника внутреннего блока* * * *
    17 Чистка корпуса внутреннего блока** *
    18 Замена элементов питания ПДУ*** *
    19 Устранение неисправностей * * *
    20 Оформление акта выполненных работ / Протокола ТО. * * *


    Стоимости соответственно:

    ТО1 – 4 500 руб.
    ТО2 – 5 000 руб.
    ТО3 – 6 000 руб.



    Состав услуг ТО для других типов внутренних блоков систем кондиционирования представлен здесь https://daichi.ru/service/Price_EC.pdf

  • Услуга предоставляется для кондиционеров:

    а) торговых марок Daikin, Midea, Kentatsu, Daichi, Axioma, Aurum и Primera.

    b) установленных не более 4-х лет назад.

    с) установленных компанией, имеющей действующий сертификат авторизованных партнеров программы «Даичи».

    d) зарегистрированных на сайте компании «Даичи». Зарегистрироваться можно, пройдя по ссылке https://www.daichi.ru/warranty/ Или во время регистрации договора на услугу.
  • Ежегодный взнос покрывает устранение всех случаев выхода кондиционера из строя в пост-гарантийный период, независимо от срока его эксплуатации*. Последовательные ежегодные платежи дают возможность обеспечить надлежащий уход за вашим кондиционером в течение всего срока службы и затем заменить его на новый без дополнительной оплаты.
  • Программа «Мой комфорт» требует значительной квалификации и высокого стандарта обслуживания. Поэтому право предлагать их предоставляется компаниям с самым высоким рейтингом, который наши партнеры получают, проходя обучение и необходимую ежегодную аттестацию.
  • Если блок выйдет из строя целиком, его не будут ремонтировать, а предложат равноценную замену.
  • Компания «Даичи» специально держит склад запасных частей, предназначенный для поддержания данной программы. Маловероятно, чтобы нужной запчасти не оказалось на складе. Однако, если все же такой случай произойдет, за два рабочих дня вам предложат равноценную замену.
  • Действительно, все работы и зап. части, подпадающие под понятие исполнения гарантийных обязательств, будут предоставлены бесплатно.

    Однако, подписка на программы «Мой комфорт» не имеет отношения к выполнению гарантии. Программа включает в себя годовой взнос, который покрывает услуги и затраты, не входящие в перечень гарантийных обязательств:

    - замену кондиционера на новый в пост гарантийный период

    - ежегодное техническое обслуживание кондиционеров (программа «Мой комфорт Премиум»)

    - специальное резервирование и хранение полного комплекта запасных частей на складе

    - специальную консультационную службу

    - службу онлайн-мониторинга параметров кондиционера

    - наличие высокопрофессионального персона-ла, задачей которого является исключительно

    поддержка программ обслуживания клиентов и устранение неисправностей в двухдневный срок.

    Кроме того, ежегодный взнос покрывает устранение всех случаев выхода кондиционера из строя в постгарантийный период, независимо от срока его эксплуатации*. Последовательные ежегодные платежи дают возможность обеспечить надлежащий уход за вашим кондиционером в течение всего срока службы и затем заменить его на новый без дополнительной оплаты.

    Кроме того, существует возможность оформить подписку в течении первых четырех лет после установки кондиционера, в том числе и после истечения гарантийного срока. Однако, тариф подписки возрастает. Самый низкий тариф предоставляется в год установки кондиционера.
  • Подписка распространяется на всю систему целиком (наружные и внутренние блоки).
  • Контроллер устанавливать не обязательно, но в этом случае мы не сможем осуществлять дистанционный мониторинг его параметров. Кроме того, без контроллера вы не сможете пользоваться управлением с помощью мобильных устройств.
  • Да, стоимость этой услуги можно будет вычесть из общей стоимости подписки «Мой комфорт Плюс».
  • Если в процессе эксплуатации на любом этапе у вас вышел из строя целый блок, вам заменят его на новый в течение двух дней. В случае маловероятного отсутствия данного блока на складе, вам предложат адекватную замену.
  • Услуга включает в себя целый комплекс мероприятий, которые мы проводим в отношении кондиционера: мониторинг его параметров, техническое обслуживание, консультации по телефону, покупку и хранение всех необходимых запчастей на случай возникновения неисправности и многое другое. Поэтому мы, к сожалению, не можем вернуть абонентскую плату. Однако вы можете переуступить свои права на услугу новому владельцу.
  • К сожалению, заморозка программы не предусмотрена.
  • К сожалению, заморозка программы на зимний период не предусмотрена.
  • Абонентская плата по программе осуществляется ежегодно, за каждый следующий год с даты регистрации договора.
  • Специалисты инженерного центра «Даичи», прошедшие обучение и аттестацию на заводах производителей, выполняют работы и ремонты любой сложности на самом высоком уровне.
  • Ваши данные необходимы для предоставления гарантии и оформления полученных платежей. Вы можете быть спокойны за безопасность ваших данных. При предоставлении услуг «Даичи» подписывает с клиентом соглашение об обработке персональных данных, которое законодательно закрепляет ваши права на конфиденциальность полученной информации.
  • Для сплит-систем Wi-Fi-контроллер Daichi DW01/ DW11 необходимо устанавливать в каждый вну-тренний блок. Для систем VRF используется один централизованный контроллер DCM-NET/BMS.
  • Самостоятельно установить контроллер можно, следуя инструкции https://daichicloud.ru/splitinstall.
  • Ошибка на дисплее сигнализирует o неисправности кондиционера, а что конкретно сломалось, может определить только специалист. Мониторинг позволяет дистанционно определять неисправность.

    Кроме того, вы можете не заметить сигнал ошибки, в то время, как специалисты ведут ежечасный контроль за параметрами вашей системы и сообщат о наличии ошибки, а также предложат квалифицированную помощь.
  • Безопасно, данные хранятся в самом контроллере. При желании рекомендуем сделать вторую локальную сеть для бытовых приборов.
  • В случае неисправности оператор инженерного центра связывается с клиентом по указанному телефону, объясняет причину обращения (возникшая неисправность) и согласовывает дату и удобное время визита. Присутствие клиента или доверенного лица обязательно. Клиент должен предоставить доступ к наружным и внутренним блокам кондиционера.
  • Во время работы кондиционера во внутреннем блоке скапливаются болезнетворные микробы, для уничтожения которых нужно своевременно проводить очистку и дезинфекцию. Кроме того, необходимо проводить периодическое обслуживание для поддержания оборудования в работоспособном состоянии, а также для своевременного предупреждения выхода его строя. Незначительная поломка может привести к значительной! К примеру, отсутствие ревизии и чистки дренажной системы может привести к протечке конденсата из внутреннего блока, и, как следствие, к порче мебели, бытовой техники, стен и напольного покрытия. А если вовремя не дозаправить кондиционер фреоном, это может привести к скорому выходу из строя компрессора, стоимость замены которого сопоставима со стоимостью нового блока.
  • Рекомендуемое количество профилактических об-служиваний для бытовых кондиционеров — один раз в год. Количество раз можно увеличить по желанию клиента в зависимости от интенсивности работы кондиционера. Однако подписка не покрывает эту дополнительную услугу
  • Личный ассистент всегда с вами на связи. Он поможет вам самостоятельно настроить работу кондиционера и ответит на все интересующие вопросы.

Не является публичной офертой

Хотите, чтобы кондиционер служил долго?

Программа обслуживания

«Климат Онлайн»

Хотите, чтобы кондиционер стал умным помощником?

Мобильное управление

Закрыть